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喜茶5批次產(chǎn)品菌落總數(shù)超標(biāo) 負(fù)責(zé)人被約談 官微致歉

2020-06-16 11:09:51 來源:中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)

近日,南京市玄武區(qū)市場監(jiān)督管理局啟動“夏日冷飲”專項(xiàng)檢測,抽檢16批次果茶(奶茶)和6批次食用冰,涉及喜茶、奈雪、都可、一點(diǎn)點(diǎn)等品牌。結(jié)果顯示,喜茶旗下5批次產(chǎn)品抽檢不合格,其中4批次飲品存在微生物污染、1批次食用冰菌落總數(shù)超標(biāo)。

據(jù)南京市玄武區(qū)市場監(jiān)管局食品科科長羅亞玲介紹,出現(xiàn)菌落總數(shù)超標(biāo)可能是制冰機(jī)的設(shè)施設(shè)備或者餐飲制作場所環(huán)境、以及人員操作不規(guī)范等原因造成的。

南京市玄武區(qū)市場監(jiān)管局表示,抽檢結(jié)果說明,涉事喜茶門店存在一定食品安全風(fēng)險,如果不予重視,消費(fèi)者食用相應(yīng)產(chǎn)品后,很可能會引起胃腸道不適等。目前,對于抽檢發(fā)現(xiàn)的問題,市場監(jiān)管部門已經(jīng)第一時間通報喜茶管理方,并約談相關(guān)負(fù)責(zé)人,要求加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的洗消和人員管理。

針對以上問題,喜茶6月13日在其官微發(fā)布“關(guān)于南京門店飲品及冰塊抽檢的說明”,就食品安全與衛(wèi)生管控問題向消費(fèi)者致歉。喜茶稱,初步了解主要的原因是門店操作不規(guī)范導(dǎo)致,如取冰時把使用過的冰鏟直接放置在冰塊上,制作飲品時冷藏牛奶放置在常溫狀態(tài)中時間太久等。

喜茶表示,目前公司正進(jìn)行5項(xiàng)整改,包括:第一時間對涉事門店進(jìn)行整改,對門店其他重要食安環(huán)節(jié)進(jìn)行徹底排查。除門店自身做徹底清消毒外,請第三方專業(yè)消殺消毒公司到店進(jìn)行消毒作業(yè),同時對南京15家門店馬上開展自查;在目前制冰機(jī)門店每周清潔消毒一次的基礎(chǔ)上,安排制冰機(jī)廠家專業(yè)人士每季度增加一次拆機(jī)深度清潔。本周內(nèi)完成全國所有門店的制冰機(jī)與冰塊質(zhì)量專項(xiàng)檢查,排查和整治高風(fēng)險門店,同時再次對門店設(shè)備管理員做制冰機(jī)操作培訓(xùn),加強(qiáng)門店制冰機(jī)管理的標(biāo)準(zhǔn),并定期由總部和第三方檢測單位到門店進(jìn)行現(xiàn)場檢查和校準(zhǔn);再次加強(qiáng)門店冰塊及奶制品使用規(guī)范;重新宣導(dǎo)洗手消毒規(guī)范,并在日常營運(yùn)過程中追蹤落實(shí);積極配合政府的后續(xù)食安調(diào)查,同時向大家透明公開門店食安狀況。

對此,多數(shù)消費(fèi)者仍表示不滿意。中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者在該微博評論區(qū)看到,網(wǎng)友紛紛留言稱喜茶多地門店同樣存在店內(nèi)酸臭、水果腐爛、蒼蠅多等衛(wèi)生問題,甚至有網(wǎng)友反應(yīng)稱“曾看到店員在做一款名為多肉葡萄的飲品時,將掉進(jìn)去的蒼蠅挑出去繼續(xù)制作”,針對上述評論,喜茶多未予回應(yīng)。

事實(shí)上,喜茶并非首次因食品安全問題引發(fā)輿論關(guān)注。

2018年12月,有消費(fèi)者在喜茶上海興業(yè)太古匯店的外賣訂單中喝出疑似“透明指套”異物,彼時,喜茶質(zhì)疑系不正規(guī)的跑腿員在送貨過程中導(dǎo)致;2019年1月,喜茶西安賽格店被曝內(nèi)部環(huán)境臟亂差,事發(fā)后,喜茶解釋稱“環(huán)境衛(wèi)生問題系跨年期間客流量劇增、工作人員未能及時清理垃圾桶等原因造成,而其產(chǎn)品本身的食品安全是絕對有保障的”;2019年4月,喜茶廈門萬象城店被市場監(jiān)管部門查出容器ATP指數(shù)嚴(yán)重超標(biāo),時隔多日后,喜茶官微發(fā)布聲明稱“整改后各項(xiàng)指標(biāo)均已達(dá)標(biāo)”;2019年5月,有消費(fèi)者在喜茶蘇州圓融店的外送飲品中喝出蒼蠅,經(jīng)相關(guān)部門到店檢查并確認(rèn)存在衛(wèi)生問題后,喜茶發(fā)布通報表示接受整改。

值得注意的是,喜茶每度因食品安全、衛(wèi)生安全等問題發(fā)文致歉后,均有消費(fèi)者留言“喜茶擴(kuò)張?zhí)炝?rdquo;“希望保持初心專注產(chǎn)品”。公開資料顯示,喜茶2019年在43個城市開設(shè)390家門店,目前在全國擁有約460余家直營門店。據(jù)喜茶方面透露,今年4月已在多個城市新開16家門店,預(yù)計(jì)年底門店總數(shù)將達(dá)到800家。高速擴(kuò)張之下,喜茶能否兌現(xiàn)食品衛(wèi)生安全管控承諾,仍需拭目以待。(記者陳瓊 見習(xí)記者賈玉靜)

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