作為淘寶賣家,沒有掌握核心的運(yùn)營技巧,是很難將店鋪?zhàn)銎饋淼摹D敲磫栴}來了,一個(gè)優(yōu)秀的淘寶運(yùn)營需要具備什么樣的技能?會(huì)看數(shù)據(jù)、會(huì)補(bǔ)單、會(huì)做推廣?其實(shí)想要做好一個(gè)合格的運(yùn)營,需要掌握的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
淘寶運(yùn)營的精髓通俗點(diǎn)來講:就是怎么在眾多相同的產(chǎn)品之中,突顯自己的產(chǎn)品,讓顧客下單。用專業(yè)一點(diǎn)的話來說,提升產(chǎn)品的核心競爭力。以下幾點(diǎn)運(yùn)營技巧,大家可以看看。
一:學(xué)會(huì)選品
選對(duì)產(chǎn)品決定你的店鋪發(fā)展前景,產(chǎn)品質(zhì)量是店鋪的命脈。在選取產(chǎn)品的時(shí)候,必須具備以下條件之一:競爭力度小、利潤可觀、消費(fèi)需求大。選擇對(duì)路的貨,要有燃性,是剛需產(chǎn)品,滿足主推客戶的需求。對(duì)于產(chǎn)品的定價(jià),你要制定合理的促銷活動(dòng)計(jì)劃,學(xué)著有節(jié)奏地把控價(jià)格調(diào)整,適時(shí)優(yōu)化。
二:提升產(chǎn)品競爭力
在構(gòu)建產(chǎn)品競爭力上,主要在于賣點(diǎn)營銷、數(shù)據(jù)營銷、視覺營銷。
賣點(diǎn)營銷:找到產(chǎn)品賣點(diǎn),產(chǎn)品的材質(zhì)、產(chǎn)地、包裝、服務(wù)等等,你能想到的方方面面,都可以成為產(chǎn)品的賣點(diǎn)。但是不要太夸張,要有重點(diǎn)有條理。
數(shù)據(jù)營銷:做淘寶學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)是必不可少的,比如單品的點(diǎn)擊率、收藏率、瀏覽率、復(fù)購率、轉(zhuǎn)化率等等。不單單自己的店鋪的數(shù)據(jù),還要實(shí)時(shí)關(guān)注競爭對(duì)手的店鋪,防患于未然。
學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)是一方面,而另一方面是要掌握淘寶平臺(tái)規(guī)則與玩法,還要懂得利用工具才能使店鋪越走越遠(yuǎn)。
視覺營銷:有的人審美能力強(qiáng),有的人對(duì)美天生不敏感,這是需要個(gè)人對(duì)審美的程度到底達(dá)到什么樣的水準(zhǔn)。視覺營銷可以體現(xiàn)在店鋪裝修的圖片,還有款式的拍攝,要保證設(shè)計(jì)的產(chǎn)品圖片看起來舒服,店鋪整體的風(fēng)格建議要統(tǒng)一。
三:店鋪活動(dòng)
要學(xué)會(huì)舉辦一些促銷活動(dòng)來吸引客戶眼球,比如買一送一,刺激消費(fèi)者。或者第二件半價(jià)、第二件免單、限時(shí)立減、滿減等等。讓客戶有一種現(xiàn)在買就賺得了、快搶,不搶明天就沒了的感覺。數(shù)據(jù)表明,設(shè)置折扣時(shí),顯示折扣倒計(jì)時(shí)剩余時(shí)間的(如還剩8小時(shí)52分鐘借宿)可以有效提升轉(zhuǎn)化率。
四:店鋪推廣優(yōu)化
店鋪推廣分為付費(fèi)和免費(fèi),免費(fèi)主要通過關(guān)鍵詞優(yōu)化和產(chǎn)品圖片的優(yōu)化來吸引顧客到店。付費(fèi)推廣主要是指直通車,作為一名合格的運(yùn)營,直通車是一定要會(huì)開的,但會(huì)開直通車并不等于會(huì)優(yōu)化直通車,直通車的優(yōu)化才是真正的考驗(yàn)運(yùn)營的能力的必備工具;還有鉆展、淘寶客這些你也需要會(huì)優(yōu)化。
四:了解客戶人群
做淘寶運(yùn)營,不僅僅要懂得優(yōu)化技術(shù)和數(shù)據(jù)分析,更多的是需要去了解產(chǎn)品所針對(duì)的客戶群體有哪些。這些群體關(guān)注的細(xì)節(jié)在什么地方,需求點(diǎn)主要在哪里,通過分析精準(zhǔn)客戶的需求來優(yōu)化產(chǎn)品,才能更有針對(duì)性地去做用戶喜歡的產(chǎn)品。
用戶追求更好的產(chǎn)品、服務(wù)、消費(fèi)、售后體驗(yàn),當(dāng)下富足豐饒的商品環(huán)境下,只有更有品質(zhì)和能夠滿足需求的產(chǎn)品才能贏得人心。
總體來說,想要把淘寶店鋪?zhàn)龊?,精?xì)化運(yùn)營很關(guān)鍵,需要結(jié)合相關(guān)渠道、轉(zhuǎn)化流程和用戶行為數(shù)據(jù),以用戶為中心,通過數(shù)據(jù)分析和洞察,進(jìn)行用戶精準(zhǔn)運(yùn)營,來提升整體的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率。