端午粽香飄，又到一年一度的端午佳節(jié)，在大家外出游玩、走親訪友時(shí)，長(zhǎng)沙縣水業(yè)控股集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：長(zhǎng)沙縣水業(yè)集團(tuán)）強(qiáng)化舉措、提前部署，密切關(guān)注天氣變化情況，召開專題部署會(huì)，對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)消火栓隱患排查，全力以赴保障節(jié)假日期間供排水平穩(wěn)有序，一線職工舍小家、顧大家，堅(jiān)守在工作崗位上，保障供排水、推進(jìn)項(xiàng)目、服務(wù)群眾……耐心細(xì)致地解決用戶的用水問題，用辛勤的汗水確保長(zhǎng)沙縣百姓用水無(wú)憂。

(資料圖片)

聚焦用戶急難愁盼問題

供水服務(wù)全天候不停歇  

“師傅們來(lái)得快，換水表動(dòng)作更快。還以為你們端午放假，得明后天來(lái)，沒想到當(dāng)天就給我弄好了?！弊罱易〗鹁?zhèn)雙江社區(qū)花樹塅組的羅先生建了新房，急需將水表遷移到新房屋處。端午節(jié)當(dāng)天羅先生來(lái)到金井供水服務(wù)中心，工作人員一對(duì)一接待服務(wù)后，了解了羅先生的需求，并進(jìn)行登記反饋。隨后，金井供水服務(wù)中心迅速安排工程員前往羅先生家中，制定操作方案、完成遷移，并進(jìn)行了檢驗(yàn)測(cè)試，保障了羅先生家中水表的正常使用。

為方便用戶，端午節(jié)期間長(zhǎng)沙縣水業(yè)集團(tuán)各供水服務(wù)中心正常營(yíng)業(yè)，通過優(yōu)化排班、強(qiáng)化工單服務(wù)質(zhì)量管理等措施全面升級(jí)服務(wù)效能，打造7×24小時(shí)全天候服務(wù)管控和高效響應(yīng)，確保用戶訴求及時(shí)響應(yīng)。

服務(wù)以人為本，建設(shè)融入真情。長(zhǎng)沙縣水業(yè)集團(tuán)充分發(fā)揮黨建工作的政治優(yōu)勢(shì)，將黨建引領(lǐng)體現(xiàn)在供水服務(wù)的方方面面，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐，建立為民服務(wù)工作站，在各供水服務(wù)中心設(shè)置服務(wù)專席，確保用戶訴求一跟到底，切實(shí)解決用戶用水遇到的“大小事”。

“因?yàn)閸徫坏奶厥庑?，?jié)假日我們正常上班，甚至比平時(shí)更忙碌，但只要能讓居民用上安全水、放心水、滿意水，就是值得的?！苯鹁┧?wù)中心工程員饒軍士表示。

強(qiáng)化水質(zhì)管理供水稽查

供水安全全流程有保障

6月22日上午8時(shí)30分，在金井水廠的化驗(yàn)室內(nèi)，化驗(yàn)員邱小清穿上白大褂、戴好防護(hù)手套開始對(duì)水廠生產(chǎn)的自來(lái)水進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)。她謹(jǐn)慎地采集樣品，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行水質(zhì)分析，檢測(cè)PH值、濁度、二氧化氯含量等各項(xiàng)指標(biāo)是否符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

供水泵房里，生產(chǎn)管理人員謝德、賀泉頭戴安全帽，手持黃油槍正在為供水水泵加注潤(rùn)滑脂，在悶熱的供水車間，兩人臉上很快都布滿了汗珠。

金井水廠的這些工作畫面是長(zhǎng)沙縣水業(yè)集團(tuán)奮戰(zhàn)保供水的一個(gè)小小縮影。為保假期供水安全，長(zhǎng)沙縣水業(yè)集團(tuán)提高原水、出廠水、管網(wǎng)水檢測(cè)頻次，及時(shí)掌握水質(zhì)動(dòng)態(tài)變化情況；各水廠實(shí)施24小時(shí)在線監(jiān)控，嚴(yán)密監(jiān)控水處理工藝流程，加強(qiáng)工藝各環(huán)節(jié)控制，確保出廠水安全達(dá)標(biāo)；加強(qiáng)對(duì)制水設(shè)施設(shè)備的巡檢力度，規(guī)范巡視檢查、維護(hù)保養(yǎng)各項(xiàng)工作；調(diào)度人員密切關(guān)注高峰期各片區(qū)供水調(diào)度情況，合理調(diào)整各水廠輸配水量，確保供水安全平穩(wěn)。

項(xiàng)目建設(shè)奮力攻堅(jiān)

為民生福祉全身心奉獻(xiàn)

走進(jìn)長(zhǎng)沙縣集鎮(zhèn)管網(wǎng)改造工程項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，焊花飛濺，機(jī)械轟鳴，建設(shè)者們正堅(jiān)守工作崗位，有序進(jìn)行管道安裝等工作，趕工期、搶進(jìn)度，全力以赴推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，干出“加速度”。

該項(xiàng)目對(duì)長(zhǎng)沙縣北山鎮(zhèn)、開慧鎮(zhèn)、高橋鎮(zhèn)、金井鎮(zhèn)、江背鎮(zhèn)等10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配水管道進(jìn)行改造，改造管道總長(zhǎng)度約為54公里。項(xiàng)目建成后將大幅度地提高集鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施水平，保障居民生活和企業(yè)用水質(zhì)量和用水安全，滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展而日益提升的用水要求。

“端午節(jié)期間，我們密切關(guān)注天氣變化，加班加點(diǎn)巡查建設(shè)一線，做好施工路線恢復(fù)措施和道路安全防護(hù)措施，確保項(xiàng)目平安順利推進(jìn)。”項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

農(nóng)村飲水安全事關(guān)廣大人民群眾健康福祉。2023年以來(lái)，長(zhǎng)沙縣水業(yè)集團(tuán)全力推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化項(xiàng)目，旗下潔源水業(yè)公司全面加速果園鎮(zhèn)、青山鋪鎮(zhèn)、路口鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村自來(lái)水入戶工程建設(shè)，著力解決好農(nóng)村居民飲水安全問題，提升農(nóng)村供水保障能力。截至目前，S206公路（路口社區(qū)-黃花村）供水工程、春華自來(lái)水通村工程、黃花鎮(zhèn)回龍片農(nóng)村自來(lái)水通村等工程即將完成。屆時(shí)，將解決約7.4萬(wàn)余人的飲水安全問題。

端午期間，該集團(tuán)下屬供排水公司全員應(yīng)急值班，已搶修D(zhuǎn)N100及以上管網(wǎng)2處，客服熱線相關(guān)訴求按時(shí)辦結(jié)率100%，及時(shí)處置各類問題，有力地保障了穩(wěn)定安全的供排水。

長(zhǎng)沙縣水業(yè)集團(tuán)緊盯黨建“第一責(zé)任”，引領(lǐng)和保障農(nóng)村供水發(fā)展“第一要?jiǎng)?wù)”，扎實(shí)推進(jìn)民生水廠建設(shè)、持續(xù)推動(dòng)管網(wǎng)改造、創(chuàng)新營(yíng)銷服務(wù)方式等，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”。堅(jiān)持以水的韌性永葆初心，以水的包容回饋社會(huì)，奮斗在服務(wù)民生的第一線。（雷明鈺）

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