以用戶思維、平臺(tái)思維、科技思維、生態(tài)思維為引領(lǐng)，“真快樂”采用娛樂化營(yíng)銷策略，在為用戶提供“搶-拼-ZAO”玩法的同時(shí)，以“娛樂賣、娛樂買、分享樂”為經(jīng)營(yíng)理念，在日活和UV數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)上已經(jīng)階段性地取得了一定成績(jī)。

事實(shí)上，今年年初，國(guó)美零售控股公司執(zhí)行副總裁、國(guó)美在線公司CEO向海龍?jiān)趪?guó)美零售戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，就曾對(duì)國(guó)美的深入推進(jìn)平臺(tái)化、全面激活?yuàn)蕵坊M(jìn)行過深度解讀。自從2020年8月啟動(dòng)“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的延展和升級(jí)以來(lái)，國(guó)美構(gòu)建了零售新平臺(tái)格局，以雙平臺(tái)戰(zhàn)略真正實(shí)現(xiàn)了線上線下的精準(zhǔn)賦能，融合互補(bǔ)。

對(duì)于新國(guó)美來(lái)說，戰(zhàn)略新階段的提出明確了三個(gè)要點(diǎn)：一是要以線上平臺(tái)為主的雙平臺(tái)格局，二是要以自營(yíng)/第三方外部供應(yīng)鏈所組成的“社交+商務(wù)+分享”的國(guó)美生態(tài)圈，三則是要打破邊界，向全品類方向發(fā)展。在這一過程中，國(guó)美著力打造零售新基建,開啟了線上交易、線下體驗(yàn)的雙平臺(tái)共享零售模式。

基于此，國(guó)美于1月下旬正式推出了娛樂化、社交化的線上平臺(tái)“真快樂”APP，作為國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的重大升級(jí)與延展，自此，國(guó)美正式開啟娛樂化零售新賽道。

功能上看，“真快樂”APP利用包括視頻導(dǎo)購(gòu)、短視頻&直播、美信（即時(shí)通訊）、九九會(huì)員在內(nèi)的多重工具，將優(yōu)惠力度、產(chǎn)品體驗(yàn)可視化。這些工具為“真快樂”多種玩法提供助力，同時(shí)形成一個(gè)連接線上和線下的端口，打造出一個(gè)全新的“引流”利器。通過這個(gè)集“社交+商務(wù)+分享”的生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)從獲客、激活到存留、變現(xiàn)的閉環(huán)。截至2021年2月28日，日活提升1280%、UV增長(zhǎng)281%，是用戶對(duì)“真快樂”的力挺，也印證了國(guó)美引領(lǐng)娛樂化零售向上。

　提升全品類供應(yīng)鏈支撐力度 打造共贏生態(tài)圈

當(dāng)今時(shí)代，只有合作，才能實(shí)現(xiàn)共贏。新國(guó)美戰(zhàn)略上高屋建瓴，以更加開放包容的心態(tài)對(duì)外持續(xù)賦能。落實(shí)到實(shí)際層面，將會(huì)主要著力于強(qiáng)化和拓展自營(yíng)垂直類供應(yīng)鏈矩陣，加速第三方商家、商品真選的開放招商，加大向更多平臺(tái)、更廣領(lǐng)域的供應(yīng)鏈能力輸出。

早在十幾年前，國(guó)美創(chuàng)始人黃光裕已經(jīng)將供應(yīng)鏈建設(shè)擺在了關(guān)鍵位置，“只要廠商攜手合理分工，將給整個(gè)供應(yīng)鏈創(chuàng)造出至少2%的純利空間。”

國(guó)美零售副總裁王巍曾公開表示，國(guó)美今年將進(jìn)一步深化和頭部品牌、新銳品牌的全年性戰(zhàn)略級(jí)合作，新品首發(fā)、聯(lián)合采購(gòu)、大單包銷、反向定制的范圍和力度會(huì)更大，同時(shí)會(huì)重點(diǎn)提升3C、數(shù)碼、小家電的供應(yīng)鏈支撐力度，今年國(guó)美的自營(yíng)電器供應(yīng)鏈的勢(shì)能會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，銷售規(guī)模會(huì)有顯著增長(zhǎng)。國(guó)美自營(yíng)供應(yīng)鏈也將在家裝、家居、生鮮食材、酒水、定制等多垂類自營(yíng)供應(yīng)鏈的發(fā)力。

同時(shí)，國(guó)美會(huì)秉持“GM標(biāo)準(zhǔn)+N”的嚴(yán)選商家高標(biāo)準(zhǔn)承諾嚴(yán)要求拓展外部合作，依托8重真選商品的高標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)美零售加速與品質(zhì)有保障、商品有特色、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的外部第三方供應(yīng)鏈開放合作。由此總結(jié)起來(lái)，也就是兩個(gè)大方向，增加真選拓品，開放供應(yīng)鏈對(duì)接更多優(yōu)秀供應(yīng)商和商家。

　截至2021年2月28日，SKU數(shù)同比提升60%、轉(zhuǎn)化率同比提升241%、支付人數(shù)同比增長(zhǎng)827%，可以看出，國(guó)美零售的結(jié)構(gòu)性升級(jí)和價(jià)值蛻變正在全面加速，跨出電器連鎖的單一賽道，不拘泥于傳統(tǒng)門店的老渠道，國(guó)美在娛樂化零售的新賽道上已經(jīng)找到了自己的位置。推動(dòng)線上“真快樂”，線下“國(guó)美家”、國(guó)美電器、真選開放供應(yīng)鏈等共享平臺(tái)全方位升級(jí)，全速推進(jìn)以全行業(yè)全品類零售為核心的相關(guān)多元化事業(yè)提質(zhì)增效、協(xié)同共進(jìn)，以高質(zhì)量的創(chuàng)新助推國(guó)美發(fā)展步入快車道。

娛樂化零售賽道打開新局面 新戰(zhàn)略有望加速落地

對(duì)國(guó)美而言，其“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的使命就是“以科技提升效益，以智慧創(chuàng)造美好”，愿景則是持續(xù)用科技和智慧締造真快樂，成為人們最喜歡的娛樂賣、娛樂買、分享樂消費(fèi)平臺(tái)。

伴隨數(shù)字化發(fā)展長(zhǎng)大的年輕群體一直是各個(gè)平臺(tái)爭(zhēng)奪的目標(biāo)，國(guó)美致力于深挖年輕群體消費(fèi)訴求，充分滿足年輕群體“線下體驗(yàn)、線上下單”的消費(fèi)需求，圍繞“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，打造線上線下雙平臺(tái)共享零售模式。

以線上平臺(tái)承擔(dān)商品展示、在線交易、娛樂和服務(wù)等功能。線下平臺(tái)將實(shí)體門店改造升級(jí)，打造凸顯精品展示和體驗(yàn)特色的“家·生活”精品展廳，讓商品在家客廳、家廚房、家臥室等真實(shí)美好的場(chǎng)景中精致展示，讓消費(fèi)者在美好品質(zhì)的家場(chǎng)景中沉浸式體驗(yàn)選購(gòu)，多元豐富的場(chǎng)景和全息化體驗(yàn)，讓顧客無(wú)論是線上線下逛國(guó)美，都能隨時(shí)感受到“真快樂”。

1月23日，“真快樂”APP搶先版正式運(yùn)營(yíng)，同步開啟“快樂ZAO集”超級(jí)年貨節(jié)，攜手全品類一線大牌在春節(jié)前給消費(fèi)者帶來(lái)諸多實(shí)惠好物和娛樂購(gòu)物玩法。在牛年春節(jié)檔，“真快樂”還推出寵粉節(jié)、“約惠情人節(jié)”和“春節(jié)不打烊”等活動(dòng)，以“搶-拼-ZAO”組合玩法掀起娛樂購(gòu)物狂潮，同時(shí)ZAO動(dòng)團(tuán)抽特斯拉使用權(quán)、德云社九九兄弟抖音助陣#花式云拜年#等活動(dòng)刷爆朋友圈，帶領(lǐng)全國(guó)用戶快樂開ZAO。

國(guó)美以?shī)蕵坊闶鄞蜷_了新局面，“真快樂”上線以來(lái)，包括“嗨Five 黑伍”大促在內(nèi)的許多動(dòng)作都是圍繞著戰(zhàn)略落地所展開的。截至2021年2月28日，GMV同比增長(zhǎng)將近三倍，這樣的成績(jī)足以讓“真快樂”從競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。在可以預(yù)見的未來(lái)，國(guó)美的新戰(zhàn)略將行穩(wěn)致遠(yuǎn)，“真快樂”的“黑伍”戰(zhàn)績(jī)也必將打破紀(jì)錄。

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