又一年3·15國際消費者權(quán)益保護日來臨。

回顧過去一年，受疫情影響，實體零售企業(yè)遭遇不小沖擊，消費者的消費方式逐漸從線下轉(zhuǎn)移至線上為主，從明星到企業(yè)家，柜哥柜姐們都開始變身電商主播帶貨，零售企業(yè)也紛紛開始轉(zhuǎn)型升級。如何在轉(zhuǎn)型變革中保持良性發(fā)展，國美給出了自己的方案。

3月8日，在國美“嗨Five 黑伍·快樂升級”發(fā)布會上，國美攜手中國商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合制定《零售買手選品規(guī)范》團體標準，為零售業(yè)的升級確立了選品和服務(wù)的尺度。

在現(xiàn)如今直播電商、社交電商成為消費者主流消費方式趨勢下，選品規(guī)范為買手和主播推薦商品，提供了可見的高標準行業(yè)規(guī)范。

中國商業(yè)聯(lián)合會副會長張麗君在發(fā)布會現(xiàn)場表示，“《零售買手選品規(guī)范》標準建議將是行業(yè)首個規(guī)范零售選品要求的團體標準。該標準是對零售業(yè)選擇商品及品牌提出要求，將對滿足消費者的品質(zhì)需求有積極意義。”

據(jù)了解，國美一直以來就以“八重真選”標準真選商品，用“GM+N”標準嚴選商家。國美定制公司CEO、國美真選負責人程琳進一步闡釋了國美“八重真選”標準，介紹了國美如何嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。他表示，國美真選，經(jīng)過熱銷初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價五選、好價六選、補貼七選、服務(wù)八選，這八重真選標準，層層篩選，從而篩選出擁有真材實料的產(chǎn)品。

此次《零售買手選品規(guī)范》團體標準的聯(lián)合制定便是在國美真選標準的基礎(chǔ)上演變而來?！读闶圪I手選品規(guī)范》旨在將選品流程標準化，每一步都制定了嚴格的篩選準則。同時，標準還將規(guī)范價保服務(wù)、送裝服務(wù)、退換服務(wù)、物流服務(wù)、售后服務(wù)的全鏈條保障服務(wù)。

中國商業(yè)聯(lián)合會副會長張麗君還表示，“此次真選標準規(guī)范的制定，主要是為了提升消費者在購物過程中的獲得感、幸福感，滿足老百姓對美好生活的向往。”她表示，“真選標準既為消費者真選商品，也是鼓勵商家建立更加優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營與管理規(guī)則，平臺也實現(xiàn)為用戶提供最優(yōu)性價比的商品和服務(wù)體驗。此次商業(yè)聯(lián)合會和國美聯(lián)手規(guī)范真選標準，將讓消費者真快樂，讓商家真快樂，推動行業(yè)健康有序向上發(fā)展。”

值此3·15國際消費者權(quán)益保護日之際，真選標準規(guī)范的制定對維護消費者權(quán)益有積極意義。在國際國內(nèi)雙循環(huán)，提振消費信心的特殊背景下，消費者選擇具有真選標識的商品，可以保證消費者買得放心，買得安心，買得省心。

事實上，國美“真快樂”平臺一直秉持這樣的初心，保障用戶產(chǎn)品和服務(wù)體驗。

“真快樂”的內(nèi)涵，其“真”就是指真選商品、嚴選商家。國美除了通過大數(shù)據(jù)分析篩選，以“八重真選”為商品入選的更高標準，還基于34年深耕零售業(yè)的優(yōu)勢，通過與廠商伙伴深度對接，以直銷方式砍去溢價，做到既從源頭把控商品品質(zhì)，又能實打?qū)嵮a貼用戶，讓“低價”成為真選的核心優(yōu)勢之一，進而讓消費者獲得“好物、好價、好服務(wù)”的用戶體驗。

在國際國內(nèi)雙循環(huán)，提振消費信心的特殊背景下，國美將繼續(xù)秉持誠信服務(wù)，用心贏得消費者信心和放心，不斷以標桿服務(wù)促進消費生態(tài)圈升級，積極致力于讓美好生活成為日常，讓百姓生活持續(xù)向美好邁進。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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