4月7日，國美零售全球投資人會議正式召開，國美零售創(chuàng)始人黃光裕、首席財務(wù)官方巍，企業(yè)發(fā)展與投資者關(guān)系總監(jiān)張景行出席會議。

隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展與普及，傳統(tǒng)零售行業(yè)加速變革，線上線下一體化、平臺化，場景本地化、社區(qū)化，服務(wù)產(chǎn)品化，營銷社群化等已經(jīng)成為行業(yè)新的趨勢，更大更豐富的本地生活零售賽道逐漸形成。

數(shù)字化升級為國美本地生活服務(wù)提質(zhì)增速

2021年，零售業(yè)都在發(fā)力本地生活賽道，國美擁有覆蓋全國的門店網(wǎng)絡(luò)，本身就已經(jīng)具備了服務(wù)城市化、本地化消費的優(yōu)勢資源基礎(chǔ)和堅實的運營服務(wù)能力，結(jié)合國美“家·生活”戰(zhàn)略開啟以來的的數(shù)字化升級，國美在本地生活服務(wù)賽道優(yōu)勢更為凸顯。

自從進入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，國美開始全面加快數(shù)字化進程，采用“一店一頁”的方式實現(xiàn)全國3400多家門店的線上平移，使得每個門店可以服務(wù)周邊三到五公里用戶；貫通售前、售中、售后的全程服務(wù)體系，也全面數(shù)據(jù)化、可視化、在線化了，可以說國美已從門店升級到線上線下全渠道連接消費者的“到網(wǎng)、到店、到家”全零售網(wǎng)絡(luò)。

國美零售網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化，離不開以“真快樂”APP為代表的線上平臺的推出，為國美的本地生活零售服務(wù)體系插上了數(shù)字化的翅膀，通過“真快樂”APP的“千人千面”、“一店一頁”、“娛樂玩法”等，有力支持了線上線下融合、線上線下一體化經(jīng)營的集團戰(zhàn)略模式。其創(chuàng)造性開發(fā)的視頻導(dǎo)購、一店一頁，賦能商家的各種運營工具為整個生態(tài)圈的發(fā)展提供了有力保障。

這個時代，是數(shù)字化時代?？梢钥闯?，全面數(shù)字化升級的國美，具備更強的數(shù)字化選品能力，借助大數(shù)據(jù)力量確立“八重真選”標準，將最優(yōu)質(zhì)的真選商品帶給用戶。

數(shù)字化升級讓共建共享變得更便捷，通過國美特色的共享共建平臺業(yè)務(wù)，可以讓商家的APP通過類似小程序的模式，僅需花費3-5天時間就能完成開發(fā)，簡單且快速地入駐國美并成為其中一部分。同時，廠家與國美的會員打通、積分互換、數(shù)據(jù)共享，相當(dāng)于讓入駐的商家都擁有了自己的線上平臺，還能縮減其原有的資金和人員投入。

隨著國美線上平臺、線下平臺、供應(yīng)鏈平臺、物流平臺、大數(shù)據(jù)&云平臺、共享共建平臺等六大平臺的全面融合，國美零售數(shù)字化的賦能效果會更加顯著，也將釋放出更大的活力和潛能。

數(shù)字化技術(shù)為本地零售全場景體驗賦能

通過對行業(yè)分析，國美發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)電商平臺缺乏線下平臺場景，無法開展線下社群營銷。而國美則可以借助科技力量將覆蓋全國的3400多家門店進行網(wǎng)格化升級，可發(fā)揮線下實體店展廳展示、體驗與服務(wù)優(yōu)勢，搭建線下直播場景，開展線下賽事、線下社群活動等多種娛樂化營銷。

同時，國美通過科技賦能全渠道、全入口、全場景整合線上線下資源，實現(xiàn)線上到線下的推廣導(dǎo)流，線下到線上的場景交互。

4月7日當(dāng)天，除了召開全球投資人電話會議，國美零售還發(fā)布公告，宣布公司擬向由控股股東黃光裕持有的國美管理有限公司租用北京及長沙的三處物業(yè)。這是國美零售邁向新線下零售服務(wù)模式的重大舉措，目前國美零售“家·生活”戰(zhàn)略已經(jīng)進入第二階段，線上線下雙平臺本地零售生態(tài)圈逐漸清晰，線下全場景展示平臺的打造，需要在北京及長沙等重點城市樹立橋頭堡，打造地標式的“城市展廳”形象。這其中自然也少不了數(shù)字化升級為精準營銷和場景展示提供數(shù)據(jù)支撐和技術(shù)服務(wù)。

在會上，黃光裕表示零售市場未來增長很大，消費升級和內(nèi)循環(huán)將給市場帶來很大空間，國美有很大提升機會。加速數(shù)字化進程，發(fā)力本地生活零售賽道將是國美迎接機遇和挑戰(zhàn)的堅實力量。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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