如果說(shuō)初創(chuàng)企業(yè)“從0到1”的創(chuàng)新讓人驚喜，那么一個(gè)行業(yè)巨頭 “從1到2”的轉(zhuǎn)型變革更值得關(guān)注。

對(duì)于零售行業(yè)而言，國(guó)美的歷史就相當(dāng)于半部中國(guó)改革開(kāi)放后的零售史。自1987年國(guó)美創(chuàng)立以來(lái)，沉浮零售34年，國(guó)美在深蹲與起躍之間完成了數(shù)次跨越和轉(zhuǎn)型，成為了行業(yè)常青樹(shù)。就在2021年一季度，“真快樂(lè)”APP正式上線、持續(xù)強(qiáng)化供應(yīng)鏈的勢(shì)能、豐富拓品+開(kāi)放真選……國(guó)美諸如此類推進(jìn)新戰(zhàn)略落地的大動(dòng)作，已受到業(yè)界多方關(guān)注。

據(jù)財(cái)報(bào)顯示，國(guó)美2020年線上線下全面發(fā)力，線上方面，全平臺(tái)GMV共完成1126.3億元，下半年銷售收入環(huán)比提升31.3%；線下方面，截至2020年底，國(guó)美零售3421家零售實(shí)體店，已全部完成“一店一頁(yè)”的線上平移?？傮w來(lái)看，2020年國(guó)美零售效益穩(wěn)中提升，且在新戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，國(guó)美已然蓄勢(shì)待發(fā)。

國(guó)美提出零售新方案，雙平臺(tái)將成發(fā)展重點(diǎn)

早在2017年末，國(guó)美通過(guò)在家電、家裝、家居、家服務(wù)等領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新和實(shí)踐，形成了“到店、到家、到網(wǎng)和社群”的線上線下雙平臺(tái)模式，完成了“家·生活”戰(zhàn)略的基礎(chǔ)建設(shè)和第一階段目標(biāo)。

去年數(shù)字化經(jīng)濟(jì)引發(fā)了諸多行業(yè)變革，中國(guó)零售業(yè)也毫不例外。面對(duì)新環(huán)境，國(guó)美迅速調(diào)整戰(zhàn)略，通過(guò)“雙平臺(tái)”精準(zhǔn)賦能，在娛樂(lè)化、社交化的屬性下，“家·生活”戰(zhàn)略的第二階段開(kāi)始快速延展和升級(jí)，為零售業(yè)轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)出一份新方案。

一方面，通過(guò)線下體驗(yàn)+線上交易，實(shí)現(xiàn)線下平臺(tái)向線上平臺(tái)精準(zhǔn)賦能。國(guó)美深耕零售34年，擁有覆蓋全國(guó)超3000家門(mén)店，依托目前線下門(mén)店和格局，國(guó)美將全面升級(jí)革新線下，圍繞“家·生活”打造場(chǎng)景感強(qiáng)、功能全、服務(wù)周到的用戶精品體驗(yàn)的系列化展廳，通過(guò)線下體驗(yàn)店為線上精準(zhǔn)導(dǎo)流。

另一方面，通過(guò)線上展示+線下消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)向線下平臺(tái)精準(zhǔn)賦能。國(guó)美重磅推出的線上平臺(tái)，以“真快樂(lè)”APP為門(mén)戶，包括小程序、第三方平臺(tái)“真快樂(lè)”官方旗艦店等，通過(guò)對(duì)全量商品和本地化消費(fèi)服務(wù)的個(gè)性化、娛樂(lè)化就近展示推薦，讓用戶快樂(lè)挑選、稱心下單；與此同時(shí)，線下推出的“閃店送”、國(guó)美管家等，都能讓用戶第一時(shí)間獲得心儀的商品和服務(wù)。

根據(jù)國(guó)美近期提供的“成績(jī)單”，我們也能從中看出整個(gè)零售行業(yè)的變局和轉(zhuǎn)型趨勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷迭代發(fā)展，線上和線下相互賦能，才能為用戶提供更加豐富、高效、優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。而國(guó)美憑借34年的線下沉淀，未來(lái)將給線上零售帶來(lái)極大的推動(dòng)力量，將成為戰(zhàn)略逆襲的一個(gè)重要支點(diǎn)。

國(guó)美創(chuàng)始人黃光裕在4月7日國(guó)美零售全球投資人會(huì)議正式公開(kāi)表示，經(jīng)營(yíng)模式重新構(gòu)建后，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月研究整合，已驗(yàn)證新模式的可行性，成功的概率和速度將優(yōu)于同行。

開(kāi)啟娛樂(lè)化新局面，“真快樂(lè)”以實(shí)力破圈

零售的邊界正在無(wú)限外延。當(dāng)下，年輕人成為了消費(fèi)的主要力量，其個(gè)性化、差異化特點(diǎn)更加突出，他們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)自身體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)已成為新零售服務(wù)的核心，這也成為了零售業(yè)的新機(jī)遇。

2021年1月，得益于2020年良好的運(yùn)營(yíng)情況，以及線上營(yíng)銷以直播帶貨為主帶來(lái)的娛樂(lè)化變革，國(guó)美“真快樂(lè)”APP順勢(shì)而生，在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“娛樂(lè)賣、娛樂(lè)買、分享樂(lè)”的經(jīng)營(yíng)模式，借助“一搶、二拼、三ZAO”的玩法，這些娛樂(lè)化社交化的方式吸引了年輕用戶群體的關(guān)注，也為商家?guī)ゾ珳?zhǔn)流量。

值得一提的是，“真快樂(lè)”APP作為國(guó)美零售的線上平臺(tái)，Q1線上平臺(tái)GMV 增長(zhǎng)近4倍，日活穩(wěn)定在百萬(wàn)規(guī)模以上，SKU數(shù)量持續(xù)提升。不得不說(shuō)，國(guó)美這套娛樂(lè)化零售的打法，既符合時(shí)代趨勢(shì)，也有著前瞻性的戰(zhàn)略意義。

不破不立，時(shí)代變遷總會(huì)帶來(lái)新的行業(yè)機(jī)遇?？梢灶A(yù)見(jiàn)，國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略持續(xù)賦能，基于雙平臺(tái)共享模式不斷釋放自身優(yōu)勢(shì)，而“真快樂(lè)”也將在娛樂(lè)化零售重塑行業(yè)地位。未來(lái)已來(lái)，國(guó)美可期。

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