“天貓精靈！”“你好，主人！”“開燈！”“好的！”近日，杭州日報記者來到湖州安吉“凱里亞德”酒店，體驗了一回湖州首家AI智能酒店的無接觸服務(wù)。到酒店30秒內(nèi)完成刷臉、驗證；該酒店不僅可以自助辦理入住手續(xù)并由機器人引導(dǎo)去房間。

安吉凱里亞德酒店位于昌碩西路與苕溪路交接處，處在繁華的九州昌碩廣場商圈，周邊聚集購物商場、各類特色商店、美食一條街。酒店位置優(yōu)越，出行便利，距離安吉高鐵站約20分鐘車程、杭州Hello Kitty 樂園約5分鐘車程，交通非常便利！

安吉凱里亞德酒店更是湖州首家AI智能酒店，為客人打開探索之窗，提供處處皆驚喜的極致服務(wù)。

HDOS智能化設(shè)施設(shè)備

奇妙的科技智能化之旅才剛剛開始……

安吉凱里亞德酒店引進先進的服務(wù)數(shù)字化解決方案（Hotel Digital Operation System）簡稱HDOS。在您成功自主辦理好酒店入住后，為您提供全程智能服務(wù)。

安吉凱里亞德酒店的所有房間均配備了HDOS智能化設(shè)施設(shè)備，為您提供智能服務(wù)！

HDOS將住客、員工、管理者、機器人、AI語音客服高效地連接起來，通過住客需求端的數(shù)字化，任務(wù)分發(fā)，任務(wù)執(zhí)行，減少了過程中不必要的冗長信息傳遞，減少人員服務(wù)過程中遺漏和出錯，讓不同環(huán)節(jié)交互起來，形成數(shù)據(jù)流，再通過數(shù)據(jù)驅(qū)動酒店服務(wù)流程更好地運轉(zhuǎn)，為酒店運營決策提供了科學(xué)的數(shù)字依據(jù)。

在安吉凱里亞德酒店，AI語音客服、住中服務(wù)小程序、送物機器人、智能自動倉、輔助通知設(shè)備，帶您進入數(shù)字科技的智能化旅行……

您在房間撥打電話咨詢時，電話會被接入到AI智能客服：

“請問早餐在幾樓，幾點開始？”

“您好，早餐位于酒店1樓西餐廳，早餐時間7:00~9:30”

“520房間需要兩瓶水”

“好的，您的兩瓶瓶裝水馬上由機器人為您配送”

在HDOS云端大腦的統(tǒng)一調(diào)配下，可實現(xiàn)客需電話1秒接通，實時回復(fù)，并由送物機器人與智能自動倉自動出貨送貨，3分鐘完成配送。

您甚至不用出聲，掏出手機，在安吉凱里亞德住中小程序輕輕一點，都能實現(xiàn)。讓您盡享智慧服務(wù)，感受未來高科技的生活品質(zhì)。

精靈管家 智慧生活

安吉凱里亞德酒店通過天貓精靈，實現(xiàn)對客房全場景的智能語音操作控制。

包括電視、窗簾、空調(diào)、燈光……你只需要動動嘴，就可以操控?zé)舻拈_關(guān)；說說話，窗簾自己就拉開或者關(guān)上了。

“天貓精靈，wifi密碼是多少？”

“天貓精靈，打開窗簾！”

“天貓精靈，打開閱讀燈！”

在安吉凱里亞德酒店，房間內(nèi)的設(shè)備都聽你的指揮！

躺在床上說出指令，窗簾就會自動拉開或合攏；房間溫度也會自動調(diào)節(jié)至最舒適的溫度；語音控制窗簾、燈具、電視等設(shè)備，甚至直接呼叫客房服務(wù)。在客房里，還可以通過呼叫“天貓精靈”，只需一聲令下，餐食飲料就能很快上門；床頭柜上也擺放了小程序二維碼，座機使用Ai語音助手，十分便捷。

安吉凱里亞德酒店客房電視設(shè)備全部安裝智慧影音系統(tǒng)，保障住客在享受舒適睡眠的同時，還能擁有更多影音娛樂活動。

定制化系統(tǒng)UI界面完全按照凱里亞德的品牌調(diào)性構(gòu)思設(shè)計，向住客傳達品牌價值主張“活在當(dāng)下，盡享此刻”。

豐富完善的功能版塊涵蓋版權(quán)影視資源、投屏、電視直播、預(yù)約發(fā)票、線上訂餐、自助洗衣、零秒退房、優(yōu)選商品、機器人送物等。

將便捷、人性化服務(wù)發(fā)揮到極致。

Wehotel-自助通

安吉凱里亞德酒店的系統(tǒng)直接接入了Wehotel內(nèi)部系統(tǒng)，讓您隨時隨地獲取實時更新的房價房態(tài)。

訂單直接在酒店系統(tǒng)生成，替代此前由酒店將對應(yīng)信息根據(jù)當(dāng)下房態(tài)人工輸入系統(tǒng)再確認回復(fù)的傳統(tǒng)訂單發(fā)送形式。

一鍵入住，3秒退房，操作簡單，高效便捷，無需排隊等待。

為客人打開探索之窗

安吉是“兩山理論”的發(fā)源地，近年來，更是積極搶抓大數(shù)據(jù)發(fā)展新機遇，通過數(shù)字賦能手段高水平推動“兩山”轉(zhuǎn)化，共同探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型、融媒體發(fā)展、數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展等課題，在數(shù)字領(lǐng)域取得積極成效。在剛剛過去的第十一個中國旅游日，湖州市文化廣電旅游局更是聚焦智慧文旅，發(fā)布了全市首批20個智慧文旅應(yīng)用場景。

據(jù)安吉縣文體旅游局相關(guān)工作人員介紹，安吉凱里亞德酒店是湖州首家AI智能酒店，“凱里亞德”酒店引進的先進服務(wù)數(shù)字化解決方案，頗受年輕人青睞。旅行書吧、世界酒吧、網(wǎng)紅冰淇淋、國際主題餐飲、八大深睡眠核心體系、IP定制主題房…凱里亞德酒店安吉店自開業(yè)以來，以獨特法式情懷與國際級旅宿體驗迅速成長為當(dāng)?shù)刂懈叨司频甑拇硇云放啤?/strong>

在剛剛過去的五一黃金周，凱里亞德酒店安吉店更是創(chuàng)下了單房售價2660元，Revpar連續(xù)過千元的品牌記錄。

今年是凱里亞德品牌進入中國的第四年，凱里亞德品牌將繼續(xù)與中國消費者一道，激活探索人生，盡享未來生活！

凱里亞德酒店，是錦江酒店（中國區(qū)）旗下極具個性和競爭力的國際商旅酒店品牌，品牌源自歐洲第二大酒店集團盧浮集團。凱里亞德酒店以“激發(fā)旅行樂趣，激活探索人生”為品牌核心理念，圍繞“旅行、探索、世界”三大主題，為客人打開“探索”之窗 。以深睡眠和健康態(tài)的入住體驗為住客充能，倡導(dǎo)活在當(dāng)下、盡享此刻的生活態(tài)度，盡享暢快、舒心、周到的驚喜旅宿體驗。

凱里亞德酒店在全球擁有近600家門店，進入中國市場三年的時間，正式開業(yè)門店近150家，簽約數(shù)量超過300個，服務(wù)超過300萬客人，備受行業(yè)矚目的業(yè)績數(shù)據(jù)背后，是全球排名第二的酒店集團錦江國際集團的全力打造。

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