作為專注柜類定制領(lǐng)域40年的柜類定制專家,索菲亞對(duì)品牌建設(shè)、行業(yè)發(fā)展具有著獨(dú)到的眼光和深刻的見解,縱觀當(dāng)下產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)和消費(fèi)觀念的變化,“智能制造”與“定制服務(wù)”,是索菲亞柜類定制專家非??粗氐膬纱蠛诵母?jìng)爭(zhēng)力,因此索菲亞深謀遠(yuǎn)慮地聚焦智能制造與定制服務(wù)兩大方向,以此來(lái)夯實(shí)品牌實(shí)力,并為行業(yè)發(fā)展構(gòu)建新生態(tài)樹立典范。
積極發(fā)展智能制造,前端到終端全覆蓋
隨著消費(fèi)觀念的變化升級(jí),消費(fèi)者更加傾向選擇個(gè)性化、一體化的家居定制解決方案,在柜類定制領(lǐng)域?qū)W⒘?0年的索菲亞,早早洞察消費(fèi)者需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),索菲亞率先在行業(yè)中做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2014年,索菲亞高瞻遠(yuǎn)矚地成立了信息與數(shù)字化中心(IDC)、寧基智能和極點(diǎn)三維,用以推動(dòng)索菲亞信息化和數(shù)字化的發(fā)展,并以此作為根基,在數(shù)字化架構(gòu)、制造數(shù)智化和前后端一體化三個(gè)方面發(fā)力。
信息與數(shù)字中心主要負(fù)責(zé)索菲亞數(shù)字化的設(shè)計(jì)、研發(fā)和優(yōu)化,從而搭建出一個(gè)融合信息化、智能化、工業(yè)化的全方位的數(shù)字化體系;寧基智能主要輔助索菲亞打造工業(yè)4.0智能制造技術(shù),將傳統(tǒng)制造孤島連接為一條智能化生產(chǎn)線,實(shí)現(xiàn)人效成倍提升;極點(diǎn)三維則負(fù)責(zé)輔助3D VR(DIYhome平臺(tái))的設(shè)計(jì)、研發(fā)和落地工作,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者自主設(shè)計(jì)、終端門店專業(yè)化設(shè)計(jì)、工廠端訂單3D圖紙數(shù)據(jù)自動(dòng)化集成、車間設(shè)備端無(wú)縫集成等前后端一體化,從而打造出高質(zhì)量、高性價(jià)比、高效率的家居定制服務(wù)。
深耕服務(wù)結(jié)構(gòu),升級(jí)定制服務(wù)
家居行業(yè)的服務(wù)越來(lái)越被關(guān)注,已經(jīng)成為了各大品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力,柜類定制專家索菲亞結(jié)合40年的定制經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)數(shù)智化,深耕服務(wù)結(jié)構(gòu)、升級(jí)定制服務(wù),索菲亞既為行業(yè)做出了表率,又為消費(fèi)者提供了更高品質(zhì)的家居定制服務(wù)體驗(yàn)。
索菲亞秉持“客戶至上”的專業(yè)精神不斷深耕服務(wù)結(jié)構(gòu)。索菲亞從2018年開始成立服務(wù)中心,并在2019年將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)為“菲常6+1服務(wù)”,構(gòu)建雙向溝通的標(biāo)準(zhǔn)體系;2020年再作升級(jí),在原來(lái)的基礎(chǔ)上推出全新服務(wù)IP“法式柜管家”,將服務(wù)貫穿售前、售中、售后各環(huán)節(jié),為消費(fèi)者帶去全流程服務(wù)。
在品牌數(shù)智化實(shí)力的支撐下,索菲亞通過(guò)垂直一體化的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)連通消費(fèi)者、家居設(shè)計(jì)師和商家的信息,整合各界資源,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求和方案庫(kù)的共享和自動(dòng)匹配,索菲亞打造出集專業(yè)化、數(shù)智化、人性化的一站式“定制家”服務(wù)。
索菲亞在智能制造方面攻堅(jiān)克難,在定制服務(wù)方面深耕厚植,秉承著“柜類定制專家”的品牌戰(zhàn)略定位,為行業(yè)構(gòu)建發(fā)展新生態(tài),為消費(fèi)者帶去非同凡響的家居定制體驗(yàn)。
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